POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
MONITRON SRL se
angajează să protejeze confidențialitatea utilizatorilor acestui site web ("Site-ul
Web") și să depună toate eforturile posibile pentru a se asigura că
Datele cu Caracter Personal ale utilizatorilor sunt tratate cu respectarea
drepturilor și libertăților lor fundamentale, precum și cu respectarea
demnității persoanelor, în special cu privire la confidențialitate.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.monitron.ro.
În general, oricare informații și date pe care le furnizați sau care sunt adunate altfel de către noi în contextul Site-ului Web, vor fi utilizate de MONITRON SRL în conformitate cu Regulamentul (EU) 2016/679 ("GDPR").
Acest lucru înseamnă, în special, că orice prelucrare a Datelor cu Caracter
Personal efectuată de MONITRON SRL va respecta principiile legalității,
echității, transparenței, limitării scopului, limitării stocării, minimalizării
datelor, acurateței, integrității și confidențialității.
Operator de Date
Operatorul de Date cu privire la toate operațiunile de prelucrare a Datelor cu Caracter Personal efectuate prin intermediul Site-ului Web este MONITRON SRL, cu sediul social în Bd. Constructorilor 20A, sector 6, București.
Pentru oricare informații privind prelucrarea Datelor cu Caracter Personal de către MONITRON SRL, inclusiv o listă a persoanelor noastre împuternicite de operator, vă rugăm să transmiteți o solicitare către: office@monitron.ro.
Ce informații colectăm de la dumneavoastră?
Prin utilizarea de către dumneavoastră a Site-ului Web și, în special, în cadrul furnizării de informații pe Site-ul Web pentru a accesa serviciile Site-ului Web, MONITRON SRL poate colecta și prelucra informații cu privire la dumneavoastră în calitate de persoane fizice, care vă permit să fiți identificați, fie în mod direct sau împreună cu alte informații ("Date cu Caracter Personal"). Aceste informații pot fi colectate de MONITRON SRL atât atunci când alegeți să le furnizați (de ex. atunci când solicitați oricare servicii prestate de MONITRON SRL prin intermediul Site-ului Web) sau pur și simplu prin analiza comportamentului dumneavoastră pe Site-ul Web.
Date furnizate de utilizatori în mod voluntar
Atunci când completați un formular de cerere pe Site-ul Web sau solicitați informații, vi se va solicita să furnizați anumite Date cu Caracter Personal cum ar fi detaliile de contact (de ex. numele și prenumele dumneavoastră, adresa de email, numărul de telefon, localitatea și județul de reședință și adresa fizică).
Dacă sunteți vizitator al Site-ului, MONITRON SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact, în măsura în care ne contactați în acest fel.
Date în procesul de navigare pe internet
Funcționarea Site-ului Web, așa cum este standardul în cazul oricăror site-uri web pe internet, implică utilizarea de sisteme informatice și proceduri software, care colectează informații privind utilizatorii Site-ului Web în cadrul operațiunilor acestora de rutină, a căror transmitere este automată atunci când se utilizează protocoalele de comunicare pe internet.
Cu toate că MONITRON SRL nu colectează aceste informații pentru a le asocia anumitor utilizatori, este în continuare posibil ca, prin natura lor și prin prelucrare și asocierea cu alte date deținute de terțe părți, aceste date să permită identificarea utilizatorului, fie în mod direct prin respectivele informații sau prin utilizarea altor informații colectate. Prin urmare, aceste informații trebuie să fie considerate, de asemenea, Date cu Caracter Personal.
Aceste informații includ diverși parametri referitori la sistemul dumneavoastră de operare și mediul IT, inclusiv adresa dumneavoastră IP, locația (țara), numele de domenii ale calculatorului dumneavoastră, adresele URI (Identificator Unic de Resurse) ale resurselor pe care le solicitați pe Site-ul Web, momentul solicitărilor formulate, informații privind activitățile dumneavoastră pe Site-ul nostru Web (de ex. paginile vizitate, produsele vizualizate), metoda utilizată pentru a formula solicitări către server, dimensiunile fișierului obținut ca răspuns la o solicitare, codul numeric care indică statusul răspunsului trimis de server (succes, eroare, etc.), detalii legate de dispozitiv (de ex. calculatorul, tableta sau smartphone-ul dumneavoastră) pe care îl utilizați pentru a accesa Site-ul nostru Web, etc., prin intermediul cookie-urilor și altor tehnologii care permit această urmărire.
Aceste date vor fi utilizate de MONITRON SRL doar în scopuri de anonimizare și statistică cu privire la utilizarea Site-ului Web, fără asocierea acestora cu oricare element de identificare a utilizatorilor, pentru a asigura corecta funcționare a acestuia și pentru a identifica orice nereguli și/sau abuzuri pe Site-ul Web. De asemenea, aceste date pot fi utilizate în scopul investigării răspunderii în cazul infracțiunilor informatice comise împotriva Site-ului Web.
Activități de prelucrare
Prelucrarea datelor va fi efectuată prin procedurile și mijloacele tehnice și electronice potrivite pentru a proteja confidențialitatea și securitatea datelor și constă în colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, consultarea, elaborarea, modificarea, selecția, identificarea, adaptarea, utilizarea, combinarea, blocarea, comunicarea, difuzarea, ștergerea și distrugerea datelor, inclusiv combinarea a două sau mai multe asemenea activități.
MONITRON SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
· - pentru desfășurarea relației dintre dumneavoastră și MONITRON SRL, respectiv pentru preluarea cererii transmise prin intermediul site-ului, contactarea ulterioară în vederea validării și finalizării cererii, etc.
· - pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă MONITRON SRL în contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
· - pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de MONITRON SRL, prin intermediul Site-ului.
Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru aceste scopuri are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați, exprimat prin continuarea navigării pe site-ul nostru după acceptarea politicii de cookie-uri și citirea informațiilor despre politica de confidențialitate.
· - pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența dumneavoastră oferită pe Site.
Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al MONITRON SRL de a asigura funcționarea corectă a Site-ului, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor Site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații.
Utilizatorii nu sunt obligați să furnizeze Date cu Caracter Personal pentru a accesa pagini publice ale Site-ului Web. Furnizarea Datelor cu Caracter Personal în scopurile menționate mai sus este opțională, însă în lipsa furnizării datelor solicitate (indicate ca atare în formularul de cerere, după caz), utilizatorii pot fi împiedicați să finalizeze transmiterea unei cereri sau să beneficieze de serviciile aferente.
Dezvăluirea datelor cu caracter personal
În cadrul activității sale și în scopurile indicate mai sus, Datele dumneavoastră cu Caracter Personal pot fi divulgate următoarelor entități ("Destinatari"):
- Persoanelor împuternicite de operatori autorizate în mod valabil, care asigură prelucrarea specifică sau servicii conexe (de ex. stocarea datelor, trimiterea de mesaje pentru noi, găzduire web, management de conținut, servicii pentru clienți, servicii IT privind funcționarea Site-ului Web, comunicări prin e-mail) în numele MONITRON SRL și în baza instrucțiunilor sale. Lista completă actualizată a entităților desemnate drept persoane împuternicite de operatori este disponibilă în baza unei cereri adresate către office@monitron.ro;
- Persoanelor selectate autorizate de MONITRON SRL să prelucreze Datele cu Caracter Personal necesare pentru a desfășura activitățile strict legate de prestarea serviciilor prin intermediul Site-ului Web (de ex. mentenanța tehnică a echipamentelor de rețea și a rețelelor de comunicații electronice), care și-au asumat obligația de confidențialitate sau fac obiectul unei obligații legale corespunzătoare de confidențialitate (de ex. angajații MONITRON SRL);
- Entităților, organelor sau autorităților publice, în conformitate cu legislația aplicabilă sau dispozițiile obligatorii ale respectivelor entități, organe sau autorități. De asemenea, vom divulga datele dumneavoastră cu caracter personal în situații în care credem cu bună credință că divulgarea este necesară pentru a asigura siguranța dumneavoastră sau a altor persoane, în investigații de fraudă sau pentru a răspunde unui cereri din partea autorităților.
Transferul Datelor
Datele cu Caracter Personal pot fi transferate către alte state din Uniunea Europeană în care se află sediile sau serverele MONITRON SRL sau ale oricărora dintre furnizorii săi.
Datele cu Caracter Personal nu vor fi transferate în afara Uniunii Europene.
Copii
Pentru conformare cu legislația care protejează confidențialitatea copiilor în mediul online, MONITRON SRL nu colectează, în cunoștință de cauză, Date cu Caracter Personal ale copiilor sub 16 ani. MONITRON SRL tratează cu seriozitate protecția datelor copiilor. Copiii cu o vârstă sub 16 ani nu ar trebui să folosească website-ul sau serviciile MONITRON SRL. În situația în care MONITRON SRL descoperă că au fost colectate fără intenție date ale copiilor sub 16 ani, MONITRON SRL va șterge informațiile respective.
Securitatea Datelor cu Caracter Personal
Toate Datele cu Caracter Personal colectate și prelucrate prin intermediul Site-ului Web vor fi stocate și prelucrate pentru a reduce riscul distrugerii, pierderii (inclusiv pierderii accidentale), accesului / utilizării neautorizate sau utilizării incompatibile cu scopul inițial al colectării. Acest lucru este asigurat prin mijloace tehnice și organizaționale de securitate implementate de MONITRON SRL.
Păstrarea Datelor cu Caracter Personal
În general, MONITRON SRL va păstra Datele dumneavoastră cu Caracter Personal doar atât cât este strict necesar, potrivit motivului pentru care au fost colectate:
-Datele cu Caracter Personal prelucrate pentru Prestarea Serviciilor vor fi păstrate de MONITRON SRL pe perioada considerată strict necesară pentru a atinge acest scop. Cu toate acestea, informațiile vor fi păstrate pentru o perioadă mai lungă de timp dacă avem nevoie de acestea pentru a soluționa oricare reclamații referitoare la servicii sau pentru a proteja interesele MONITRON SRL asociate unei potențiale răspunderi în legătură cu Prestarea Serviciilor.
-Datele cu Caracter Personal prelucrate pentru Marketing și Profilare vor fi păstrate de MONITRON SRL din momentul în care vă exprimați consimțământul și până la retragerea acestuia. În cazul în care consimțământul nu este retras, acesta va trebui să fie reînnoit la intervale fixe de 24 de luni. După retragerea consimțământului (sau neexprimarea acestuia, ca urmare a unei solicitări de reînnoire) Datele cu Caracter Personal nu vor mai fi utilizate în aceste scopuri, însă pot fi păstrate în continuare de MONITRON SRL atât timp cât poate fi necesar pentru protejarea intereselor MONITRON SRL privind o potențială răspundere în legătură cu această prelucrare.
-Datele cu Caracter Personal prelucrate pentru Soft Spam vor fi păstrate de MONITRON SRL din momentul furnizării acestora de către dumneavoastră către MONITRON SRL și până când obiectați cu privire la aceasta prelucrare. După ce obiectați, Datele cu Caracter Personal nu vor mai fi utilizate în aceste scopuri, însă pot fi păstrate în continuare de MONITRON SRL, în special atât timp cât poate fi necesar pentru protejarea intereselor MONITRON SRL privind o potențială răspundere în legătură cu această prelucrare.
-Datele cu Caracter Personal prelucrate pentru Conformare vor fi păstrate de MONITRON SRL pe perioada impusă de obligațiile legale specifice pentru care au fost prelucrate Datele cu Caracter Personal.
-Datele cu Caracter Personal prelucrate pentru a preveni Utilizarea Necorespunzătoare/Frauda și pentru Evaluarea Analitică vor fi păstrate de către MONITRON SRL atât timp cât se consideră strict necesar pentru a atinge scopurile pentru care au fost colectate.
După aceste perioade, toate datele vor fi șterse sau anonimizate, exceptând datele care sunt cerute de lege a fi păstrate pentru o perioadă mai lungă de timp.